国家级非遗傩舞。
长假刚刚结束,有的人在朋友圈晒“诗与远方”,有的人在社交媒体疯狂吐槽:“千里迢迢看几块石头”“花数百元门票看人造假山”“80元门票看装电梯的楼”……5A级景区的光环正在褪色。
文旅部数据显示:国庆中秋假日8天,全国国内出游8.88亿人次;国内出游总花费8090.06亿元。出游的人多了,但花在景区的钱少了,尤其5A级景区。截至2024年12月,全国国家5A级景区总数为358家。平均单个景区的年收入,从2012年的约4800万跌至2024年的不到3000万,甚至有的5A级景区出现了亏损。今年4月,桂林旅游一季度营收8262.71万元,同比下降6.63%;2024年,年度净亏损共计约2.04亿元。张家界5年亏损超13亿元,去年向法院申请重整。旗下拥有西安大唐芙蓉园的曲江文旅,今年第一季度营收同比下降23.67%,归母净利润亏损4360.89万元。
症结何在?评级标准与实际需求脱节。评级重基建、轻体验,生态停车场等指标达标,却难掩动线混乱、隐性消费等槽点。景区内,少有直线直达出口,多是沿蛇形分布的商铺绕上几圈方能走出“迷宫”。遑论动辄要收费的“景中景”,还有比景区外高得离谱的零食、餐饮售价。
景区内容同质化高。栈桥、石板路、仿古街,烤鱿鱼、臭豆腐加上雷同的文创产品,如何能够彰显5A级景区独特的吸引力?旅游的目的应是自在山水间,而非走进“千篇一律的商家套路”。
多数5A级景区仍困在“门票经济”里。门票定价高,令人不得不思考能否“值回票价”。花了大价钱、玩得不开心,大家都会用脚投票,一走了之。
如何脱困?从游客体验出发。江西宜春市明月山景区推出“三免”宠客措施——免费接驳车、限时免门票、免费停车位,不仅破解游客出行痛点,更带动景区业态升级与消费活力。
“流量”变“留量”,还需突出当地人文特色和历史底蕴。9月23日丰收节,江西上饶市婺源县篁岭景区“晒秋文化季”广受游客欢迎。国庆中秋双节,上饶市广信区望仙谷景区,《汉婚》《千门八将·破局》《杨府奇谭》等国风剧目精彩不停,还有国家级非遗傩舞展演、大型篝火晚会互动等等,长假8天每日预约爆满,悬崖民宿更是一床难求。
出门旅游是为了开心,而非花钱买罪受。5A级不是永恒的金字招牌,游客满意才是真正的试金石。唯有以真心服务提升景区品质,用创意创新点亮多元体验,才能让“一次打卡”变为“念念不忘”,如此,5A级景区的光环自然也不易褪色。
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